PwC Reino Unido ha anunciado hoy una alianza con Clearspeed Inc., un proveedor líder de tecnología de análisis de voz para una evaluación de riesgos precisa y automatizada a escala. Esta alianza brinda a los clientes de la firma la oportunidad de mejorar la experiencia de sus clientes al acelerar su reclamo, solicitud o proceso, mientras administra de manera más eficiente y efectiva el riesgo de fraude en todas sus operaciones. La alianza es parte del compromiso continuo de PwC de hacer un uso óptimo de nuevas tecnologías innovadoras para abordar los desafíos empresariales y sociales más importantes, siendo el fraude uno de los principales.
Mejores decisiones, mucho más rápido
ClearspeedLa innovadora tecnología basada en voz de ofrece una evaluación de riesgos altamente precisa e imparcial. Al hacer una serie de preguntas simples, ClearspeedLa plataforma habilitada para IA identifica características vocales en las respuestas que están asociadas con el riesgo en tiempo real. Al trabajar con Clearspeed, PwC ayudará a capacitar a las organizaciones que manejan grandes volúmenes de interacciones con clientes donde puede haber exposición al fraude (ya sea en los sectores de seguros, banca o público) para procesar con éxito una proporción significativamente mayor de casos más rápidamente y sin ninguna intervención humana adicional.
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