Directo o Seguimiento
Clearspeed Express ofrece una manera rápida y fácil de identificar el riesgo de reclamos para un aumento significativo en la confianza en la toma de decisiones de FNOL/ENOL.
Mejore instantáneamente la experiencia de su cliente con potentes cuestionarios de voz automatizados que evalúan rápidamente el nivel de riesgo de reclamos con Clearspeed Expresar.
Clearspeed Express reduce significativamente su ciclo de reclamos para un procesamiento más rápido y un OpEx más bajo.
Con tecnología de análisis de voz líder en el mercado
Clearspeed Express proporciona un nuevo punto de datos que revela el riesgo en las respuestas de sus clientes a cuestionarios sencillos y automatizados con una precisión superior al 97 %.
Mejore la experiencia del cliente
Acelere la toma de decisiones y acelere a los clientes de bajo riesgo mientras libera a los ajustadores calificados para que actúen en reclamos de máxima prioridad
Optimizar la eficiencia operativa
Reduzca el impacto en sus operaciones con procesamiento directo en tiempo real, resolviendo reclamos de manera segura y confiable
Reducir la exposición al fraude
Impida el fraude oportunista y marque las reclamaciones de alto riesgo en el aviso inicial de pérdida para un seguimiento centrado
Integración perfecta
Nuestra arquitectura en la nube hace que sea rápido y fácil de integrar Clearspeed alertas en su proceso de reclamaciones.
Cualquier punto de contacto con el cliente
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- Web, call center, chat
Entrega de resultados flexibles
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- Clearspeed aplicación o API
Clearspeed trae un enfoque nuevo y altamente efectivo para la detección de fraude de reclamaciones a gran escala.
Clare Lunn, jefa de mostrador Fraude
Estudio de marcadores
¿Cómo funciona?
VOZ
El reclamante usa el teléfono
o aplicación para responder corto
conjunto de preguntas sí/no
MODELO DE DATOS
El habla se convierte en nuestro modelo de datos imparcial e independiente del idioma.
ANÁLISIS
Los datos se analizan para detectar la presencia de características vocales asociadas al riesgo
RESULTADOS
El riesgo de reclamos se califica y los resultados se proporcionan a través de API o aplicación web
Contenido destacado
5 formas en que un nuevo enfoque para el análisis de voz acelera los pagos de reclamos en una era de creciente fraude
El Roble Seguros ve 31x ROI en el primer año con Clearspeed Análisis de voz
Clearspeed Voice Analytics ofrece datos de riesgo de reclamaciones muy precisos y objetivos.