Históricamente, los gobiernos no han sido rápidos ni consistentemente audaces en lo que respecta a la innovación. Sabemos que está impulsado por una variedad de factores: burocracia, presupuestos limitados, requisitos de capacitación asociados con la complejidad y una resistencia general al cambio debido a la comodidad de mantenerse en el status quo.
Y aunque hemos visto un avance digital significativo en las últimas décadas, en palabras de Deloitte, si bien los gobiernos han progresado, “se conectaron pero no se transformaron. Demasiados todavía se centraron principalmente en la digitalización de los servicios de front-end mientras posponían los problemas más difíciles de la reingeniería fundamental de las operaciones, los procesos y los sistemas gubernamentales subyacentes”.
Desafíos de fraude y riesgo en el gobierno y la seguridad en la actualidad
Esto es especialmente evidente cuando observamos los desafíos a los que se enfrentan las organizaciones gubernamentales y de seguridad, como la investigación de antecedentes y autorizaciones para inmigración y asilo, y la incorporación de personas dentro del gobierno y agencias relacionadas; esencialmente, los problemas humanos a gran escala donde hay un elemento de fraude o riesgo.
- Escala: Dado que la seguridad involucra a los humanos, el principal desafío es la gran cantidad y el volumen de personas involucradas en varios procesos relacionados con la seguridad, ya sea la gestión de la inmigración y el asilo, la realización de autorizaciones de seguridad para los empleados o la selección y verificación de antecedentes de las personas para garantizar que estén calificadas y sean confiables. .
- Velocidad: En pocas palabras, hay una gran demanda para resolver problemas rápidamente. Somos muy conscientes de que uno de los problemas más espinosos de la seguridad es no procesar las autorizaciones lo suficientemente rápido. Dado que las organizaciones necesitan cubrir rápidamente los puestos críticos, hoy en día ese proceso no puede acelerarse de manera constante sin sacrificar la minuciosidad, la precisión y un nivel satisfactorio de evaluación de riesgos junto con la mitigación inteligente de riesgos o la tolerancia al riesgo. La demanda de autorizaciones también supera la capacidad organizativa para procesarlas, lo que genera retrasos y demoras que exacerban aún más el desafío del tiempo. Es un equilibrio constante entre la necesidad de velocidad con la necesidad de seguridad.
- Ética: Todavía hay demasiadas variables en los procesos de hoy que pueden conducir a prácticas poco éticas, ya sea discriminación, prejuicios conscientes o inconscientes, protecciones de privacidad inadecuadas, falta de transparencia o abusos de los derechos humanos. Más consistencia y estandarización pueden conducir a resultados más confiables y objetivos.
- Fecha: Con la selección, investigación de antecedentes y autorizaciones, vemos una falta de datos, particularmente si una persona ha vivido o trabajado en un país extranjero. A nivel individual, menos puntos de datos significan una imagen menos completa de los antecedentes y riesgos potenciales de un individuo. En un nivel macro, sin la capacidad de procesar y analizar grandes cantidades de datos rápidamente, las organizaciones no pueden identificar rápidamente patrones y tendencias, tomar decisiones informadas o responder de manera efectiva.
Con Clearspeed, proporcionamos un camino para que las organizaciones evalúen el riesgo de seguridad de forma rápida y precisa. Nuestra tecnología de análisis de voz proporciona alertas de riesgo objetivas e imparciales durante el proceso de detección, verificación y abordaje de posibles puntos ciegos de riesgo, con una precisión superior al 97 %. (según lo evaluado por US SOCOM). Simplemente pon, Clearspeed ayuda a las organizaciones a procesar más rápidamente y despejar a las personas a escala. Y nuestra tecnología se puede utilizar en cualquier parte del proceso de investigación, ya sea en evaluaciones de riesgo iniciales, continuas o posteriores al evento.
Uso de análisis de voz para detectar indicadores de riesgo en organizaciones gubernamentales y de seguridad
Aquí hay algunos críticos Clearspeed casos de uso para organizaciones gubernamentales y de seguridad.
Detección y verificación de antecedentes de personas en busca de riesgos de seguridad.
Uno de los mayores desafíos en la detección y verificación de antecedentes de las personas, debido a la gran escala y la velocidad requerida, es un diseño fundamentalmente inadecuado. Particularmente si las personas han vivido o trabajado en países extranjeros, hay una falta de datos disponibles para crear una imagen completa de los antecedentes de una persona, sin mencionar las situaciones en las que las referencias pueden tener una legitimidad cuestionable. Agregue a esto los sesgos y suposiciones que resultan de la falta de procesos de selección consistentes y repetibles, lo que puede conducir a puntos ciegos críticos.
Clearspeed cubre esta brecha crítica para que las organizaciones puedan tomar mejores decisiones más rápido, identificar comportamientos de alto riesgo, tener datos de riesgo más precisos e identificar riesgos antes de que se conviertan en amenazas.
Como ejemplo clave, validamos nuestra tecnología a través de nuestro trabajo con el Comando de Operaciones Especiales de los Estados Unidos (SOCOM). Clearspeed fue elegido para evaluar a los reclutas afganos para entrenar y expandir las capacidades de defensa del país, sin poner en peligro al personal estadounidense. Pudimos evaluar a 715 reclutas en menos de 20 horas, en los idiomas locales dari y pashto, para identificar el riesgo potencial con una precisión >97 %.
Más información: SOCOM examina a los reclutas afganos utilizando Clearspeed
Identificación de amenazas internas y robos
La amenaza interna genera un impacto y un costo significativos en una empresa, además de un tiempo de inactividad y una interrupción masivos. De acuerdo con la Informe global de costos de amenazas internas de 2022, que se basa en entrevistas con profesionales de TI y seguridad de TI en 278 organizaciones que experimentaron uno o más eventos materiales causados por un interno, el 26 % de los incidentes durante un período de 12 meses fueron causados por internos malintencionados. Eso se traduce en un costo anualizado de $4.1 millones para remediar los incidentes. Y solo el 12 % de los incidentes se contuvieron en menos de 30 días; se tardó un promedio de 85 días en contener los incidentes.
Cuando la compañía de energía más grande de Filipinas estaba experimentando un problema de robo de información privilegiada debido a que un individuo o grupo de individuos desviaba grandes cantidades de productos derivados del petróleo de la compañía, la compañía seleccionó Clearspeed para evaluar a los empleados existentes en la instalación sospechosa. El problema le estaba costando a la empresa millones de dólares al año, mientras que el robo continuaba porque la empresa tenía dificultades para identificar a los malhechores. La empresa usó ClearspeedEl cuestionario de resulta como una fuente de datos adicional en sus procesos iniciales y en curso de investigación de robo de información privilegiada. Clearspeed evaluó a 40 empleados y los resultados de todo el grupo estuvieron disponibles 48 horas después de completar el último cuestionario. De los 40 empleados, 23 (más de la mitad) fueron identificados como de alto riesgo, uno de los cuales se confesó como el cabecilla cuando se le confrontó con los resultados del cuestionario. Después de cinco años en funcionamiento y pérdidas estimadas en $8 millones, la red de robo de información privilegiada se rompió en menos de 24 horas.
Más información: La compañía de energía de Filipinas aborda el robo de información privilegiada con Clearspeed
Investigaciones independientes: Integridad deportiva
Durante la última década, el aumento de la cobertura y el escrutinio en torno a las denuncias de amaño de partidos, manipulación de combates y sobornos han puesto de relieve los desafíos profundamente arraigados de mantener la integridad en los deportes. La aparente impunidad de los funcionarios de alto rango, junto con la falta de gobernabilidad y estándares y un ambiente de miedo y represalias continúan permitiendo que la corrupción y la manipulación sean obstáculos para el cambio. Agregue a esto los tremendos costos económicos y sociales.
De hecho, en su informe final sobre la investigación independiente de la Asociación Internacional de Boxeo (AIBA) luego de los Juegos Olímpicos de Verano de Río 2016, el Equipo de Investigación Independiente de McLaren (o MIIT, un grupo de asociados de McLaren Global Sport Solutions y Harod Associates) dijo sobre la desestabilización de la AIBA que hubo “…aplicación inconsistente de las reglas, falta de interés por investigar las organizaciones o denuncias individuales, y procesos disciplinarios ineficaces sin la fuerza de las sanciones”.
La firma de investigaciones con sede en el Reino Unido harod primer uso Clearspeed como parte de una investigación del MIIT de varios frentes del Campeonato Mundial de Boxeo de la AIBA en Serbia a fines de 2021. Como parte de la investigación de antecedentes de los R&J (árbitros y jueces) y los ITO (oficiales técnicos), el Clearspeed El cuestionario incluía preguntas sobre el conocimiento de los individuos sobre eventos de corrupción y manipulación y su participación en dichos eventos. Tras los resultados, el equipo de investigación pudo centrarse en las personas marcadas en la categoría de alto riesgo con evaluación y seguimiento adicionales. Esto, reforzado aún más por la evidencia anecdótica que respaldaba a las personas marcadas como de alto riesgo, llevó a recomendar la destitución de varios jueces.
Harod ha usado consistentemente Clearspeed desde entonces, y en una variedad de otros deportes, para validar resultados de alto riesgo en investigaciones independientes. harod y ClearspeedLa colaboración de también se extiende más allá de la integridad deportiva a temas más amplios como asilo e inmigración, investigación de antecedentes y autorizaciones en el espacio de seguridad nacional.
Adoptar la innovación tecnológica para abordar los desafíos organizacionales heredados de hoy a escala
A medida que los gobiernos y las agencias de seguridad continúan lidiando con la complejidad nueva y existente, hay un tremendo potencial para la innovación. La tecnología puede ayudar a abordar los importantes desafíos que enfrentan estas agencias, superando estructuras y modelos obsoletos y heredados para impactar positivamente en las vidas de los ciudadanos a los que sirven.
Adoptar e implementar nuevas tecnologías como un medio para la innovación no significa simplemente usar la tecnología por el bien de la tecnología o comprometer los estándares. Se requiere un examen profundo y la debida diligencia, y un paso crítico en ese proceso es validar nuevas tecnologías bajo las circunstancias más rigurosas.
Garantizar la seguridad y la protección es solo una parte de la ecuación. Fundamentalmente, los gobiernos y las organizaciones de seguridad de hoy en día realmente tienen el deber de adoptar la tecnología para aliviar los desafíos humanitarios y, al mismo tiempo, esforzarse por generar confianza y garantizar el cumplimiento en todos los niveles.
Aprenda más sobre cómo Clearspeed proporciona información sobre riesgos para reforzar la confianza en las decisiones de seguridad, y ver cómo nuestro Clearspeed Proteger la solución funciona.